Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
- Dag: kalenderdag;
- Duurtransactie: een overeenkomst met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten waarvan de leveringsverplichting in de tijd is gespreid;
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
- Techniek voor communicatie op afstand: ieder middel waarmee een overeenkomst kan worden gesloten zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Slagerij Hoff
Adres: Centrum, Hardenberg
Telefoon: 0523 265 700
E-mail: info@slagerijhoff.nl
KvK-nummer: 06070170
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand. De voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst ter beschikking gesteld.
Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten en/of diensten. Kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en aan de voorwaarden voldoet. De ondernemer bevestigt de ontvangst bij elektronische aanvaarding.
Artikel 6 – Herroepingsrecht bij levering van producten
Vanwege de bederfelijke aard van de producten is het herroepingsrecht uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
Indien herroeping toch wettelijk mogelijk is, zijn retourkosten voor de consument. Reeds betaalde bedragen worden binnen 30 dagen gerestitueerd.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die snel bederven, op maat gemaakt zijn of om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggezonden.
Artikel 9 – De prijs
Prijzen blijven gedurende de geldigheidsduur ongewijzigd, behalve bij wettelijke aanpassingen. Alle prijzen zijn inclusief btw.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke verwachtingen.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
De consument is verantwoordelijk voor correcte adresgegevens. Bij mislukte levering vervalt het recht op restitutie.
Producten die diepgevroren geleverd worden, moeten direct in de vriezer worden geplaatst. Gekoeld geleverde producten dienen zo snel mogelijk in de koelkast te worden bewaard.
Levering vindt plaats binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Bij een tweede bezorgpoging kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht.
Artikel 12 – Duurtransacties
De consument mag overeenkomsten voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
Artikel 13 – Betaling
Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden. Kortingscodes zijn persoonlijk en niet combineerbaar. Eén kortingscode per bestelling, tenzij anders overeengekomen. Extra toegepaste kortingen worden als kosten in rekening gebracht. Bij wanbetaling kunnen redelijke kosten worden doorberekend.
Artikel 14 – Klachtenregeling
Klachten dienen volledig en tijdig te worden ingediend. Klachten over vleesproducten moeten binnen 5 dagen na ontvangst worden gemeld. Binnen 14 dagen ontvangt de consument een reactie. Indien meer tijd nodig is, wordt dit gemeld.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 16 – Klachtenprocedure
Klachten kunnen worden ingediend via de website of per e-mail aan info@slagerijhoff.nl.
Artikel 17 – Overmacht
De ondernemer is niet aansprakelijk bij overmacht, zoals storingen bij vervoerders, natuurrampen of overheidsmaatregelen.
Artikel 18 – Leeftijdsgrens
De consument verklaart 18 jaar of ouder te zijn bij het plaatsen van een bestelling.
Artikel 19 – Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen en recepten zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
Artikel 20 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform het privacy- en cookiebeleid van Slagerij Hoff, zoals te vinden op slagerijhoff.nl/privacy-en-cookie-verklaring.
Laatst bijgewerkt: 11 March 2026